為推動“營商環(huán)境突破年”活動落地見效，近日，山陽縣環(huán)境分局開展了“走流程、坐窗口、優(yōu)服務”活動，窗口服務進一步優(yōu)化，辦事效能進一步提升，活動取得良好成效。

山陽縣環(huán)境分局單位主要負責人來到政務大廳生態(tài)環(huán)境局窗口，以持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感為目標，采取親身辦、代理辦等不同形式，從取號、排隊辦理到事項辦結，全流程體驗辦事過程，檢驗窗口辦事便利度，重點從辦事要件數量、辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、跑路次數等要素方面發(fā)現(xiàn)提升辦事便利化和流程優(yōu)化程度的空間，進一步減環(huán)節(jié)、減材料、減時限。

同時，還重點體驗首問負責、一次性告知、幫辦代辦、引導服務、投訴監(jiān)督等要素，從中發(fā)現(xiàn)運轉不暢、效率不高、作風不優(yōu)等問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題，建立問題臺賬，列出整改清單，制定整改措施，明確整改時限，窗口做到立行立改，切實服務了企業(yè)、方便了群眾，窗口服務能力和服務質量得到提升。

今年以來，山陽縣環(huán)境分局窗口接待咨詢服務280余人次，辦理環(huán)境影響登記備案153個，按程序辦結環(huán)境影響報告表項目14個，指導報批省市項目5個。

下一步，山陽縣環(huán)境分局將進一步切實轉變工作作風、優(yōu)化政務服務流程，不斷提升生態(tài)環(huán)境窗口服務質量和服務水平，深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，全力服務全縣經濟社會高質量發(fā)展。（郭祎）

責編：杜鵬飛

編輯：鄢雨晴