大雪無情，人有情。近日，甘泉法院執(zhí)行局院受理的一起物業(yè)糾紛案件，呂局長高度重視，“小案不小看”，以最快的速度把案件辦到了群眾的心坎里。

案件起因：被執(zhí)行人高某某因不滿小區(qū)物業(yè)的服務管理，故拒不支付物業(yè)管理費，導致物業(yè)管理人員訴至法院。

執(zhí)行過程：接到案件執(zhí)行干警立即與被執(zhí)行人高某某取得了聯(lián)系，并當面送達法律文書且告知了其應履行的義務。

被執(zhí)行人高某某表示，她拒不支付物業(yè)管理費，并不是錢的問題，而是對物業(yè)有諸多不滿意的地方，比如買水的限制，小區(qū)停車不方便等問題。

了解情況后，執(zhí)行干警第一時間來到物業(yè)辦公室，與物業(yè)管理人進行了協(xié)商溝通，并就被執(zhí)行人高某某的問題進行了長達1小時的溝通，明確告知物業(yè)不得因為業(yè)主拖欠物業(yè)費，從而限制業(yè)主買水，物業(yè)同時也對停車問題作出回應，并表示小區(qū)停車難是因為對外來車輛停放所導致的，并已經(jīng)準備在小區(qū)門口設置車輛電子識別系統(tǒng)，馬上就可以使用。被執(zhí)行人高某某了解了物業(yè)的困難之處，才知道物業(yè)也在想辦法解決小區(qū)的很多問題，同時也認識到自己拖欠物業(yè)費的錯誤行為，現(xiàn)場將物業(yè)費進行了全額繳納，物業(yè)公司對法院的辦案速度和方式、方法連連稱贊，高某某也與物業(yè)公司握手言和。

法官寄語：近年來小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾屢見不鮮，本案看似是一個小案件，卻牽扯著整個小區(qū)所有業(yè)主以及所有的物業(yè)服務行業(yè)，據(jù)我國《民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。業(yè)主違法約定預期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)可以提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。（供稿：甘泉法院）

責編：朱剛

編輯：李靜