在縣域醫(yī)院看病，掛號排長隊、繳費重復(fù)等、報告來回跑，曾是不少就診群眾的共同困擾。為切實解決這一民生痛點，佛坪農(nóng)商銀行積極響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策號召，主動攜手佛坪縣人民醫(yī)院，共同打造智慧醫(yī)療“掌上門診”服務(wù)，以金融科技賦能縣域醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“信息多跑路、群眾少跑腿”。

智慧賦能，就醫(yī)流程“一鍵辦理”。依托縣人民醫(yī)院微信公眾號與小程序，佛坪農(nóng)商銀行嵌入式部署了智慧醫(yī)療繳費模塊，實現(xiàn)了線上預(yù)約掛號、診間繳費、報告查詢、醫(yī)保結(jié)算等多項功能一體化融合?；颊咧恍柰ㄟ^手機操作就可完成繳費，平均繳費時間壓縮至5分鐘以內(nèi)。自試點以來，該服務(wù)使用率已高達90%，獲得了群眾的廣泛認可。

服務(wù)增效，醫(yī)院管理“輕裝上陣”。“掌上門診”不僅方便了患者，也顯著提升了醫(yī)院的運營管理效率。該系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)深度對接，實現(xiàn)了繳費數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入、智能分賬和信息自動推送，極大減輕了財務(wù)人員的手工錄入與對賬壓力。2025年上半年，縣人民醫(yī)院對賬效率提升60%以上，財務(wù)差錯率降至千分之二以內(nèi)，資金到賬更透明、更安全，推動醫(yī)院財務(wù)管理邁向數(shù)字化新臺階。

合力宣傳，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。服務(wù)推廣期間，佛坪農(nóng)商銀行與縣醫(yī)院聯(lián)合開展“智慧門診 惠民服務(wù)”宣傳活動15場次，通過微信公眾號推文、醫(yī)院LED大屏、門診大廳橫幅、海報展架等方式進行宣傳引導(dǎo)，醫(yī)院安排專人提供操作指引與流程輔導(dǎo)，協(xié)助老年人等群體順利完成繳費操作。2025年上半年，因醫(yī)療場景建設(shè)新增銀行客戶700余戶，新增綁定繳費用戶5000余戶，線上繳費筆數(shù)占比達80%以上。

不忘初心，服務(wù)為民。佛坪農(nóng)商銀行將以“掌上門診”為樣板，繼續(xù)深耕“金融+民生”場景，將服務(wù)拓展至住院繳費、體檢預(yù)約等更多環(huán)節(jié)，并持續(xù)探索在社保、教育等更多民生領(lǐng)域的數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新，努力為佛坪百姓提供更便捷、更溫暖、更高效的金融服務(wù)體驗。（李清松）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡