“病有所醫(yī)，醫(yī)有所保”，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險是保障居民健康的重要制度安排。城固縣老莊鎮(zhèn)新時代文明實踐所認真貫徹落實上級工作部署，扎實開展上門收繳城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險志愿服務(wù)活動，切實將便民服務(wù)送到群眾身邊，確保醫(yī)?；菝裾呗涞匾娦?。

在醫(yī)保收繳工作推進過程中，老莊鎮(zhèn)新時代文明實踐所通過實地走訪發(fā)現(xiàn)，部分特殊群體在參保繳費過程中存在實際困難。為切實解決群眾難題，該所迅速組織黨員干部、社區(qū)志愿者及醫(yī)護人員成立專項服務(wù)隊伍，深入各村各戶開展上門收繳服務(wù)。

活動中，志愿者隊伍嚴格按照工作流程開展服務(wù)。一部分同志負責(zé)向居民詳細解讀城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的政策要點、報銷范圍及繳費標準等核心內(nèi)容；一部分同志現(xiàn)場指導(dǎo)居民操作手機完成線上繳費；對確需線下辦理的特殊情況，志愿者全程協(xié)助完成相關(guān)手續(xù)。同時，志愿者還主動詢問居民健康狀況，提供基礎(chǔ)醫(yī)療指導(dǎo)，并對困難家庭協(xié)調(diào)落實醫(yī)保幫扶政策。

“感謝志愿者上門服務(wù)，不僅讓我詳細了解了醫(yī)保政策，還幫我完成了繳費手續(xù)?！比罕姷臐M意反饋充分體現(xiàn)了活動成效。據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來已覆蓋15個村（社區(qū)），累計完成上門服務(wù)8900余人次，解答政策咨詢385件次。

城固縣老莊鎮(zhèn)新時代文明實踐所負責(zé)同志表示，將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機制，確保醫(yī)保收繳工作全面完成。同時，將進一步拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)效能，推動新時代文明實踐工作取得新成效。（呂磊）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時雨