近年來(lái)，石泉縣人社局緊緊圍繞“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，持續(xù)深化調(diào)解仲裁體系建設(shè)，探索形成“四個(gè)一”工作法，為維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)保障。2025年累計(jì)處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件112起，涉及金額387.21萬(wàn)元，案件調(diào)解率達(dá)75%，法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案率連續(xù)三年保持100%。

搭建“一個(gè)中心”，打造新業(yè)態(tài)權(quán)益保障“核心引擎”。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)下勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜化、靈活化的挑戰(zhàn)，石泉縣人社局于今年4月在全市率先成立新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)爭(zhēng)議“一站式”調(diào)解中心，有效整合多部門(mén)資源，打破行政壁壘，形成協(xié)同共治合力。創(chuàng)新推行“1小時(shí)響應(yīng)、7天辦結(jié)”快速調(diào)處機(jī)制，綜合運(yùn)用“調(diào)解五步法”，高效化解新型勞動(dòng)爭(zhēng)議。充分運(yùn)用“全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線(xiàn)調(diào)解管理平臺(tái)”和“人民法院調(diào)解平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)仲裁申請(qǐng)“指尖辦”、調(diào)解過(guò)程“在線(xiàn)辦”、協(xié)議文書(shū)“云端簽”，顯著降低當(dāng)事人的維權(quán)成本。依托縣零工市場(chǎng)設(shè)立“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)之家”，配備獨(dú)立調(diào)解室和法律咨詢(xún)臺(tái)，提供勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、法律咨詢(xún)、法律援助、崗位信息對(duì)接等“一站式”綜合服務(wù)，并吸納資深仲裁員、專(zhuān)業(yè)律師等20余人組建專(zhuān)業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍。此項(xiàng)創(chuàng)新舉措先后獲省、市多家新聞媒體廣泛關(guān)注報(bào)道，形成了可復(fù)制、可推廣的“石泉經(jīng)驗(yàn)”。

暢通“一條快車(chē)道”，實(shí)現(xiàn)工傷爭(zhēng)議處理“速裁增效”。為切實(shí)解決工傷職工維權(quán)周期長(zhǎng)、程序繁的問(wèn)題，石泉縣人社局深化“工傷速裁”機(jī)制改革，開(kāi)辟維權(quán)“綠色通道”。嚴(yán)格實(shí)施《石泉縣“工傷速裁”工作方案》，確立“快收快立、快調(diào)快結(jié)”辦案模式。對(duì)事實(shí)清楚、已完成工傷認(rèn)定的案件，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日受理、當(dāng)日立案、當(dāng)日送達(dá)，將平均辦理周期從法定的60天大幅壓縮至30天以?xún)?nèi)；對(duì)尚未完成工傷認(rèn)定的案件，堅(jiān)持“調(diào)解先行”，利用微信“多元調(diào)解”小程序，引導(dǎo)當(dāng)事人雙方在線(xiàn)簽字確認(rèn)調(diào)解協(xié)議，現(xiàn)場(chǎng)完成在線(xiàn)調(diào)解、協(xié)議簽署、文書(shū)生成及司法確認(rèn)全流程。聯(lián)合縣人民法院設(shè)立勞動(dòng)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)工作站，強(qiáng)化“調(diào)”“裁”“審”有機(jī)銜接，實(shí)現(xiàn)案件信息共享與高效流轉(zhuǎn)。試點(diǎn)以來(lái)，成功處理工傷爭(zhēng)議36起，涉及賠付金額579.82萬(wàn)元，案件處理效率與群眾滿(mǎn)意度顯著提升。

織密“一張宣傳網(wǎng)”，筑牢源頭治理“思想防線(xiàn)”。堅(jiān)持將普法宣傳作為預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的源頭性、基礎(chǔ)性工程，著力構(gòu)建“線(xiàn)上線(xiàn)下”協(xié)同、“常態(tài)專(zhuān)項(xiàng)”結(jié)合的立體化宣傳矩陣。線(xiàn)上，充分利用“石泉人社”微信公眾號(hào)、縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，并積極對(duì)接上級(jí)主流媒體平臺(tái)，廣泛宣傳勞動(dòng)仲裁政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)和典型案例，全年累計(jì)刊發(fā)宣傳稿件60余篇。線(xiàn)下，以“人社工作進(jìn)園區(qū)”“仲裁員聯(lián)系服務(wù)企事業(yè)單位”“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為抓手，結(jié)合人社工作各項(xiàng)職能，成立由業(yè)務(wù)骨干組成的小分隊(duì)開(kāi)展“送法進(jìn)企業(yè)”行動(dòng)，實(shí)地指導(dǎo)用人單位規(guī)范勞動(dòng)用工管理，助推企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)，切實(shí)提升基層調(diào)解能力，促進(jìn)矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解。持續(xù)開(kāi)展“普法三進(jìn)”活動(dòng)，深入重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、新社區(qū)工廠等發(fā)放宣傳資料870余份，舉辦專(zhuān)題講座、現(xiàn)場(chǎng)答疑6場(chǎng)次。同時(shí)，緊抓“春風(fēng)行動(dòng)”“約惠石泉·職等你來(lái)”等大型招聘活動(dòng)，以及“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、“12·4”國(guó)家憲法日和“民法典宣傳月”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置政策咨詢(xún)臺(tái)，向勞資雙方提供面對(duì)面的法規(guī)咨詢(xún)與維權(quán)指引。企業(yè)規(guī)范用工意識(shí)和勞動(dòng)者依法維權(quán)能力顯著提升，“有事多商量、矛盾不出廠”的和諧勞動(dòng)關(guān)系理念日益深入人心。

鍛造“一支先鋒隊(duì)”，夯實(shí)調(diào)解仲裁“人才基石”。該局始終將專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化隊(duì)伍建設(shè)作為提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能的硬支撐，著力打造政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的調(diào)解仲裁“先鋒隊(duì)”。通過(guò)定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例研討、技能比武等多形式練兵活動(dòng)，不斷提升仲裁員和調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力。2025年，成功舉辦全縣規(guī)范用人單位勞動(dòng)用工管理暨調(diào)解員培訓(xùn)會(huì)，覆蓋各鎮(zhèn)、社區(qū)及企業(yè)調(diào)解組織骨干70余人次，切實(shí)增強(qiáng)調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)處爭(zhēng)議案件的能力，加強(qiáng)用人單位勞動(dòng)用工管理制度的規(guī)范性和科學(xué)性。嚴(yán)格落實(shí)仲裁員回避制度，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控與警示教育，確保公正廉潔仲裁，隊(duì)伍整體形象與履職能力得到進(jìn)一步提升。 （胡雅晴）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋