“我們公司辦理營業(yè)執(zhí)照時，在工作人員下班時間通過線上咨詢相關問題，工作人員耐心細致地給我們講得明明白白，我們要為這樣的服務點贊！”近日，市民徐先生通過12345政務熱線表揚了政務服務大廳窗口工作人員鄒丹。

作為“黨員先鋒崗”和“孝義示范崗”的雙重擔當者，鄒丹始終以“亮身份、強服務、踐承諾”為準則，將黨性修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)深度融合。她在日常服務中，始終為前來辦事的企業(yè)和群眾耐心講解政策、精準指導材料提交，用通俗易懂的語言全程指導服務事項辦理，生動詮釋了“一個黨員就是一面旗幟”的深刻內涵。這份來自群眾的肯定，既是對鄒丹個人工作的認可，更是漢陰縣行政審批服務局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務質效的生動縮影。

近年來，漢陰縣行政審批服務局堅持黨建引領政務服務，以“黨員先鋒崗”“孝義示范崗”創(chuàng)建為抓手，推動服務從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”提質升級。通過優(yōu)化線上咨詢響應機制、細化辦事指南、健全并推行“幫辦代辦”“上門辦理”服務模式，創(chuàng)新推出“項目管家+稅務管家”雙管家服務，累計為重點企業(yè)提供各類服務1300余次，推動42個重點項目實現(xiàn)快速落地投產，切實讓企業(yè)群眾“最多跑一次”成為常態(tài)。全局干部職工始終以“把群眾的事當自家事”的初心，在三尺窗口踐行孝義精神，用專業(yè)高效的服務破解企業(yè)開辦堵點，用耐心細致的態(tài)度傳遞政務溫度，讓每一次咨詢都有回應、每一項業(yè)務都有著落。

下一步，漢陰縣行政審批服務局將持續(xù)深化國家級政務服務標準化試點創(chuàng)建成效，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷完善政務服務事項標準，提升政務服務精細化、專業(yè)化水平，為持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境注入源源不斷的“政務暖流”。（來源：漢陰融媒 通訊員：江思源）

責編：張穎

編輯：劉凡