爆竹聲漸歇，年味意猶濃。2026 年丙午馬年春節(jié)，眉縣博物館第四批社會(huì)志愿者與全體工作人員并肩堅(jiān)守，用青春力量守護(hù)文化溫度，用志愿行動(dòng)傳遞文博情懷。八天假期里，萬(wàn)余人次觀眾走進(jìn)博物館，1000 余份集章卡被踴躍領(lǐng)取，這份熱鬧與溫暖的背后，離不開(kāi)志愿者們?nèi)痰膱?jiān)守與奉獻(xiàn)。

崗前蓄力，以專(zhuān)業(yè)賦能服務(wù)

為確保春節(jié)志愿服務(wù)高質(zhì)量開(kāi)展，博物館為第四批志愿者精心組織了 10 次系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋眉縣歷史脈絡(luò)、館藏文物解讀、服務(wù)禮儀規(guī)范、應(yīng)急處置流程等。從文物知識(shí)的深度講解到溝通技巧的實(shí)操演練，從崗位分工的細(xì)致說(shuō)明到突發(fā)情況的模擬應(yīng)對(duì)，多維度的培訓(xùn)為志愿者們筑牢了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)根基。

培訓(xùn)中，志愿者們認(rèn)真記錄、積極互動(dòng)，不僅快速掌握了基礎(chǔ)服務(wù)技能，更深刻理解了 “讓文物活起來(lái)” 的使命意義，也為春節(jié)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入了充足底氣。

崗位堅(jiān)守，以熱忱傳遞溫度

春節(jié)期間，志愿者們根據(jù)排班安排，有序投身展廳引導(dǎo)、公益講解、集章協(xié)助、社教活動(dòng)支持等崗位，用飽滿(mǎn)熱情和專(zhuān)業(yè)態(tài)度，為每一位觀眾提供細(xì)致周到的服務(wù)。

公益講解：青春之聲傳文脈

“小小講解員?眉博文化傳聲” 志愿講解活動(dòng)中，志愿者們采用 “大小搭配、雙崗協(xié)作” 模式，與小小講解員接力服務(wù)。大學(xué)生志愿者以成熟表達(dá)補(bǔ)充歷史淵源，小小講解員用純真視角解讀文物故事，一童一青、相輔相成，讓厚重歷史真正 “活” 了起來(lái)。

春節(jié)期間，志愿講解累計(jì)開(kāi)展 80 余場(chǎng)，服務(wù)觀眾超 3000 人次。稚嫩童聲與青春之聲交相輝映，成為博物館里一道鮮活的文化風(fēng)景。不少觀眾感慨：“無(wú)論是孩子的天真講述，還是青年的專(zhuān)業(yè)解讀，都讓人耳目一新?！?/p>

集章協(xié)助：把文脈 “蓋” 進(jìn)記憶

“馬躍眉博?新春集章” 打卡活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們堅(jiān)守在第四展廳打卡點(diǎn)，協(xié)助觀眾領(lǐng)取集章卡、指引打卡流程、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。大家耐心解答集章規(guī)則，細(xì)致引導(dǎo)觀眾有序蓋章，保障每一位參與者都能順利集齊 “馬年限定” 印章。

1000 余份集章卡在假期內(nèi)全部發(fā)放完畢，志愿者們的貼心服務(wù)，讓這份充滿(mǎn)儀式感的文化體驗(yàn)更加溫暖動(dòng)人，也助力眉縣千年文脈 “蓋” 進(jìn)了觀眾的收藏與記憶。

展廳引導(dǎo)與社教支持：守護(hù)每一份期待

在展廳引導(dǎo)崗位上，志愿者們主動(dòng)為觀眾提供參觀咨詢(xún)、路線指引，耐心解答觀眾疑問(wèn)，維護(hù)展廳秩序；在 “尋韻眉博?知史明志” 文化知識(shí)競(jìng)賽中，大家積極協(xié)助活動(dòng)籌備、現(xiàn)場(chǎng)組織與獎(jiǎng)品發(fā)放，配合營(yíng)造出 “隨到隨玩、搶答有獎(jiǎng)” 的輕松氛圍，點(diǎn)燃了觀眾的參與熱情。

從引導(dǎo)參觀到答疑解惑，從維持秩序到活動(dòng)保障，志愿者們的真誠(chéng)與堅(jiān)守，助力博物館不僅成為文物的陳列空間，更成為觀眾愿意常來(lái)、值得信賴(lài)的 “文化會(huì)客廳”。

初心如磐，以奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)擔(dān)當(dāng)

此次志愿服務(wù)中，志愿者們克服通勤、天氣等實(shí)際困難，嚴(yán)格遵守博物館規(guī)章制度，服從工作安排，以高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。

大家用實(shí)際行動(dòng)詮釋了 “奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步” 的志愿精神，也在服務(wù)中收獲了成長(zhǎng)與感動(dòng)。不少志愿者表示，這段經(jīng)歷讓他們更加深刻地感受到了文博事業(yè)的魅力與責(zé)任，也更加堅(jiān)定了傳承文化、服務(wù)社會(huì)的初心。

展望新程，以熱愛(ài)共赴未來(lái)

此次春節(jié)志愿服務(wù)的順利落幕，不僅為觀眾帶來(lái)了豐富充實(shí)的文化體驗(yàn)，也為眉縣博物館公共服務(wù)能力的提升積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。這份成績(jī)的取得，凝聚了每一位志愿者的付出與堅(jiān)守，也為這場(chǎng)新春文化之旅增添了溫暖與力量。

未來(lái)，眉縣博物館將繼續(xù)深耕地方歷史文化，創(chuàng)新活動(dòng)形式，聯(lián)動(dòng)更多青少年與大學(xué)生力量，打造有溫度、有內(nèi)涵、有特色的文化品牌活動(dòng)，同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化志愿者服務(wù)體系，力求為更多熱愛(ài)文博、樂(lè)于奉獻(xiàn)的朋友提供施展才華、傳遞熱愛(ài)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

感謝第四批社會(huì)志愿者的傾情奉獻(xiàn)，感謝每一位觀眾的支持與陪伴。讓我們以此次服務(wù)為新起點(diǎn)，繼續(xù)攜手同行，共赴下一場(chǎng)與千年文明的美好之約?。ㄖ苄ぱ啵?/p>

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨