3月22日，在寶雞市中心醫(yī)院姜譚路院區(qū)呼吸與危重癥醫(yī)學科監(jiān)護室（RICU）里，一場沒有聲音卻飽含溫度的對話正在悄然上演。一位因病情需要接受氣管插管治療的老年患者，無法通過言語表達訴求，護理人員便用一塊寫字板和一支筆，耐心搭建起與老人的溝通橋梁，細致傳遞著患者的心愿與醫(yī)護人員的關懷。

因為老人身上連接著生命監(jiān)護與呼吸支持的管路，護士則穩(wěn)穩(wěn)托住寫字板，耐心引導老人用筆書寫。盡管肢體活動受限，老人仍努力握筆，在紙上緩緩寫下“今天想見孩子和老伴”的心愿。沒有焦急的催促，只有溫柔的注視與細致的配合，看到老人寫下的心愿時，一旁的護士輕聲安撫：“您的心愿我們一定盡力幫您實現(xiàn)?！?/p>

其實，像這樣的場景在呼吸與危重癥醫(yī)學科監(jiān)護室病房里經(jīng)常上演。氣管插管患者因無法發(fā)聲，常常陷入“有口難言”的困境，而這樣的“筆尖交流”，正是科室優(yōu)質(zhì)護理服務的生動縮影。為了讓患者在治療期間感受到尊重與溫暖，護理團隊始終將人文關懷融入每一處細節(jié)：提前準備好寫字板、圖文溝通卡等工具，主動問詢患者需求；在患者表達訴求后，第一時間協(xié)調(diào)滿足患者訴求。同時，持續(xù)關注患者情緒變化，用輕柔的安撫、耐心的傾聽，緩解其孤獨與焦慮。

“患者的需求，就是我們努力的方向。氣管插管只是暫時阻斷了聲音，卻無法阻斷醫(yī)患之間的情感聯(lián)結。用耐心傾聽心愿，用行動傳遞溫暖，讓每一位患者在ICU里都能感受到家一般的關懷，是我們始終堅守的初心?！睂氹u市中心醫(yī)院姜譚院區(qū)呼吸與危重癥醫(yī)學科護士長張妮說道。（供稿：寶雞市中心醫(yī)院）

責編：杜鵬飛

編輯：劉凡