近年來，寧陜縣緊扣“生態(tài)立縣、旅游強縣、林業(yè)興縣”發(fā)展戰(zhàn)略，深化“放管服”改革，聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”，通過創(chuàng)新服務模式、延伸服務觸角、強化保障舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓政務服務更有溫度、市場活力更加充沛，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量綠色發(fā)展注入強勁動能。

打造“小寧幫辦”，便民服務觸手可及

聚焦群眾辦事難點堵點，創(chuàng)新推出“小寧幫辦”服務品牌，組建縣、鎮(zhèn)、村三級幫辦隊伍，構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同服務體系，提供預約辦、延時辦、上門辦、幫代辦等“定制服務”，實現(xiàn)群眾“少跑路”乃至“零跑路”。2025年，“小寧幫辦”累計為企業(yè)、群眾提供幫代辦服務2860次。用“干部跑腿、數(shù)據(jù)跑路”換來了群眾的“省心省事”。

創(chuàng)新服務模式，推動政務服務下沉

該縣打破“窗口坐等”的傳統(tǒng)模式，主動將政務服務延伸至群眾身邊。在“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，“小寧幫辦”團隊在政府廣場擺起“服務攤”，聯(lián)合不動產(chǎn)登記、稅務等部門業(yè)務骨干，面對面解答群眾關(guān)心的房產(chǎn)交易、發(fā)票維權(quán)等熱點問題，手把手指導群眾操作“一網(wǎng)通辦”“寧通辦”平臺，實現(xiàn)“政務服務+消費維權(quán)”一站式搞定。在“春風行動”招聘會現(xiàn)場，設立便民服務點，聚焦企業(yè)開辦、社保醫(yī)保辦理、創(chuàng)業(yè)扶持等高頻事項，為求職者提供“一對一”答疑指導，推動政務服務與就業(yè)服務深度融合。

厚植文化底蘊，提升政務服務溫度

該縣將孝義文化與政務服務深度融合，在政務大廳打造沉浸式孝義文化陣地，設立孝義綠色通道與長輩服務專區(qū)，配備適老設施，安排專職幫辦人員為老年群體提供“一對一”全程服務，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。先后到西溝口廉租房小區(qū)、長安社區(qū)養(yǎng)老公寓等地，為行動不便老人上門辦理養(yǎng)老保險待遇資格認證、靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險費繳納等業(yè)務，把服務送到群眾家門口。同時，整合老年人高頻辦事事項，推出老年人服務“一件事”套餐，通過數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)辦理，破解老年群體“多頭跑、反復跑”難題，并常態(tài)化開展上門服務，為行動不便老人和殘疾人送證到家、代辦業(yè)務，切實提升老年群眾的獲得感與幸福感。

聚焦雙招雙引，激活發(fā)展新動能

召開2026年雙招雙引、“歸雁經(jīng)濟”大會暨返鄉(xiāng)務工人員座談會，企業(yè)家代表、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士共商發(fā)展大計，現(xiàn)場簽約12個重點項目，總投資4.7億元，涵蓋生態(tài)旅游、農(nóng)林產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域。該縣牢固樹立親商理念，完善“引育用留”政策體系，為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)補貼、項目審批、融資渠道等全鏈條支持，當好“金牌店小二”，讓企業(yè)放心投資、安心發(fā)展，推動“歸雁經(jīng)濟”成為縣域發(fā)展的新引擎。

如今，寧陜縣正以持續(xù)發(fā)力、久久為功的韌勁，不斷深化政務服務改革，創(chuàng)新服務舉措，延伸服務觸角，著力構(gòu)建“親商、安商、富商”的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。下一步，該縣將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，持續(xù)優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)效，健全幫辦代辦體系，常態(tài)化開展政務服務下沉活動，以更優(yōu)服務、更實舉措，持續(xù)擦亮寧陜營商環(huán)境“金字招牌”，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量綠色發(fā)展保駕護航。（通訊員：黎豐艷）

責編：張穎

編輯：時雨