門診收費(fèi)處的窗口前，總有著平凡卻動人的故事。近日，一位曾被 寶雞市中心醫(yī)院窗口工作人員耐心服務(wù)過的患者，特意送來冒著熱氣的玉米，用最質(zhì)樸的方式，表達(dá)著心中的感謝。

小玉米，承載滿滿暖意

患者說，之前來醫(yī)院結(jié)算時，因流程不熟而焦急萬分，是收費(fèi)處的工作人員主動上前，一遍遍細(xì)致講解、快速辦理，不僅高效解決了問題，更用溫和的語氣安撫了她的情緒。這份貼心與專業(yè)，讓她一直記在心里。

這天，她特意帶著剛煮好的熱玉米來到窗口，笑著說：“天比較涼，你們忙起來顧不上吃飯，我這玉米暖手也暖心?！睕]有華麗的辭藻，卻用最實(shí)在的行動，回饋著窗口工作人員平日里的用心付出。

窗口服務(wù)，暖在細(xì)節(jié)里

收費(fèi)窗口是醫(yī)院直面患者的“第一崗”，每一次快速結(jié)算、每一句耐心解答、每一個溫柔眼神，都在悄悄拉近醫(yī)患之間的距離。工作人員們始終堅守崗位，用專業(yè)高效的業(yè)務(wù)能力、親切友善的服務(wù)態(tài)度，為就診者排憂解難，讓冰冷的流程充滿了人情溫度。

這根熱玉米，不僅是對個人服務(wù)的肯定，更是對整個收費(fèi)處的鼓舞——你用心服務(wù)，我用愛回應(yīng)，這便是醫(yī)患之間最動人的雙向奔赴。

未來， 寶雞市中心醫(yī)院門診收費(fèi)處將繼續(xù)把“以患者為中心”的理念融入每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，用更優(yōu)質(zhì)、更溫暖的服務(wù)，守護(hù)每一位就診者的就醫(yī)之路，讓更多這樣的暖心瞬間，在醫(yī)院里持續(xù)綻放。（供稿： 寶雞市中心醫(yī)院）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時雨