入職佛坪農(nóng)商銀行的兩年來,我作為一名柜員,在日復(fù)一日與現(xiàn)金、賬戶、客戶打交道的過程中,對“合規(guī)”的理解也悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變,從最初覺得流程繁瑣、多此一舉,到如今把合規(guī)當作守護資金安全、筑牢風險防線的生命線,時刻恪守不逾矩。回望這段成長歷程,提升的不僅是業(yè)務(wù)技能,更是職業(yè)素養(yǎng)和責任意識的全面成熟。

初入崗位時,我對繁瑣的合規(guī)流程頗有微詞。辦理業(yè)務(wù)時,客戶不停催促“快一點”,我卻只能按要求反復(fù)核對身份信息、確認用途,雖經(jīng)耐心解釋大部分客戶能夠理解,但也有一些客戶會心生不滿,連我也一度認為這些“死板”的規(guī)定耽誤時間、影響效率,甚至覺得是多此一舉且不近人情。但通過深入的合規(guī)制度、反面案例的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我深刻理解每一項流程的背后,都是防范風險的堅實屏障,那些看似繁瑣的細節(jié),實則是無數(shù)經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出的安全準則。
一次,一位客戶來辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù),要取3.5萬元現(xiàn)金,用途是給女兒購車,看到客戶含糊其辭、眼神躲閃,我立刻警覺,想要詳細了解真實用途,需要客戶配合提供資料時,而客戶突然說不取了,然后快速離開了網(wǎng)點。我隨即將該情況同步其他網(wǎng)點同事,提醒防范電信詐騙。果然就在次日,該客戶在我行其他網(wǎng)點想以同樣方法取款時,卻經(jīng)詳細核查被發(fā)現(xiàn)是涉案資金,而客戶僅僅為賺取幾百元手續(xù)費,甘愿淪為不法分子的“工具人”,好在因做到異常信息共享和提前預(yù)防,該筆涉案資金被順利攔截。這件事讓我深刻意識到,合規(guī)操作不是約束,而是保護自己不踩紅線、不碰雷區(qū)的“安全網(wǎng)”。
如今,合規(guī)從業(yè)已融入我的工作日常,成為刻進心里的職業(yè)自覺。更深知,作為金融一線的“守門人”,唯有將合規(guī)意識融入每一筆業(yè)務(wù)、每一個操作環(huán)節(jié),主動學(xué)習(xí)制度、嚴格執(zhí)行流程,以合規(guī)為尺、以制度為矩,在平凡的崗位上踏實踐行責任與擔當,才能守護好客戶的資金安全、筑牢金融穩(wěn)健發(fā)展的根基。(供稿:佛坪農(nóng)商銀行黃家灣分理處 向鵬)
責編:張穎
編輯:劉凡