為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程，切實(shí)解決住院患者及家屬跑腿多、排隊(duì)久等難題，提升群眾就醫(yī)的獲得感與滿意度，自2026年 2 月 26日起，洛南縣中醫(yī)醫(yī)院在全院各護(hù)士站正式推行床旁結(jié)算服務(wù)，將服務(wù)窗口前移至病房，真正實(shí)現(xiàn)“入院、出院、報(bào)銷在床邊，患者少跑腿”。

過去，患者辦理入院、出院手續(xù)時(shí)，需在病房與結(jié)算窗口之間往返奔波，不僅耗時(shí)費(fèi)力，對老年患者、行動(dòng)不便及危重患者而言更是諸多不便。如今，全院各科護(hù)士站均可一站式辦理入院登記、住院繳費(fèi)、出院結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷等業(yè)務(wù)，且支持微信支付，操作簡單便捷，有效減少了排隊(duì)和奔波環(huán)節(jié)，大幅縮短了辦理時(shí)間。

自全面推行以來，智慧床旁結(jié)算系統(tǒng)成效斐然,出院結(jié)算時(shí)間從原來的30分鐘縮短至3分鐘以內(nèi),效率提升90%。贏得了千余名患者及家屬的一致好評。

下一步，洛南縣中醫(yī)醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)守“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，以更便捷、更高效、更具溫度的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。（楊沛）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨