為貫徹落實(shí)省聯(lián)社及安康審計(jì)中心關(guān)于“揮一揮”業(yè)務(wù)推廣的工作部署，進(jìn)一步提升數(shù)字金融服務(wù)質(zhì)效，近日，陜西農(nóng)信紫陽農(nóng)商銀行以騰訊視頻會(huì)議形式組織開展2026年第一期電子銀行業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、全體客戶經(jīng)理及綜合柜員共計(jì)150余人參加培訓(xùn)。

會(huì)議指出，“揮一揮”業(yè)務(wù)是今年數(shù)字金融提質(zhì)增效的重點(diǎn)突破口。它不僅是支付結(jié)算向“無感化”邁進(jìn)的趨勢所向，更是重構(gòu)自主支付渠道、降低通道依賴的務(wù)實(shí)之舉。通過“揮一揮”，既能以支付端升級(jí)帶動(dòng)商戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，又能以優(yōu)惠活動(dòng)激活客戶使用習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)商戶黏性增強(qiáng)、客戶活躍提升、手續(xù)費(fèi)成本壓降的“多贏”效果。全行上下要將其作為優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)、深耕本土場景的重要抓手，拿出“搶”的意識(shí)、“拼”的勁頭，把這項(xiàng)業(yè)務(wù)抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要把上級(jí)會(huì)議精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)“揮一揮”業(yè)務(wù)落地的具體行動(dòng)。要學(xué)深悟透，政策規(guī)則、操作流程、營銷話術(shù)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要搞清楚、弄明白，確保人人能上手、人人會(huì)推廣。要快速行動(dòng)，培訓(xùn)結(jié)束后各網(wǎng)點(diǎn)要立即啟動(dòng)碼牌送達(dá)工作，同時(shí)對(duì)存量商戶進(jìn)行全面摸底，建立待替換臺(tái)賬，為后續(xù)批量替換打好基礎(chǔ)。要確保會(huì)用，不僅要幫助商戶開通功能，更要教會(huì)商戶如何推薦客戶使用、如何引導(dǎo)客戶享受立減優(yōu)惠，真正讓商戶有積極性、客戶有獲得感。

培訓(xùn)內(nèi)容堅(jiān)持“實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向、學(xué)以致用”，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)一線營銷場景。課程圍繞“揮一揮”業(yè)務(wù)推廣全流程，從設(shè)備申領(lǐng)、交付話術(shù)到現(xiàn)場測試逐一解析，并結(jié)合NFC支付原理、手機(jī)銀行開通、賬戶綁定等關(guān)鍵操作進(jìn)行情景模擬與實(shí)操演練。參訓(xùn)人員不僅系統(tǒng)掌握了業(yè)務(wù)規(guī)范，更在互動(dòng)中加深了對(duì)“如何推、怎么教、怎樣用”的理解，真正做到了帶著問題學(xué)、盯著目標(biāo)練。

此次培訓(xùn)既是一次業(yè)務(wù)技能的集中“充電”，更是一場推廣發(fā)力的戰(zhàn)前動(dòng)員。下一步，陜西農(nóng)信紫陽農(nóng)商銀行將以“開局即沖刺”的緊迫感，層層壓實(shí)網(wǎng)點(diǎn)推廣責(zé)任，逐戶跟進(jìn)商戶落地實(shí)效。通過倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，加快“揮一揮”業(yè)務(wù)在茶鄉(xiāng)市井、社區(qū)商圈的全場景滲透，以更有溫度的數(shù)字支付服務(wù)，擦亮“四心銀行”金字招牌，為縣域數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。（李錦飛）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡