近年來，寧陜縣緊扣“生態(tài)立縣、旅游強(qiáng)縣、林業(yè)興縣”發(fā)展戰(zhàn)略，深化“放管服”改革，聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角、強(qiáng)化保障舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、市場(chǎng)活力更加充沛，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量綠色發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

打造“小寧幫辦”，便民服務(wù)觸手可及

聚焦群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，創(chuàng)新推出“小寧幫辦”服務(wù)品牌，組建縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)幫辦隊(duì)伍，構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同服務(wù)體系，提供預(yù)約辦、延時(shí)辦、上門辦、幫代辦等“定制服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)群眾“少跑路”乃至“零跑路”。2025年，“小寧幫辦”累計(jì)為企業(yè)、群眾提供幫代辦服務(wù)2860次。用“干部跑腿、數(shù)據(jù)跑路”換來了群眾的“省心省事”。

創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)下沉

該縣打破“窗口坐等”的傳統(tǒng)模式，主動(dòng)將政務(wù)服務(wù)延伸至群眾身邊。在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，“小寧幫辦”團(tuán)隊(duì)在政府廣場(chǎng)擺起“服務(wù)攤”，聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)等部門業(yè)務(wù)骨干，面對(duì)面解答群眾關(guān)心的房產(chǎn)交易、發(fā)票維權(quán)等熱點(diǎn)問題，手把手指導(dǎo)群眾操作“一網(wǎng)通辦”“寧通辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)+消費(fèi)維權(quán)”一站式搞定。在“春風(fēng)行動(dòng)”招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，聚焦企業(yè)開辦、社保醫(yī)保辦理、創(chuàng)業(yè)扶持等高頻事項(xiàng)，為求職者提供“一對(duì)一”答疑指導(dǎo)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與就業(yè)服務(wù)深度融合。

厚植文化底蘊(yùn)，提升政務(wù)服務(wù)溫度

該縣將孝義文化與政務(wù)服務(wù)深度融合，在政務(wù)大廳打造沉浸式孝義文化陣地，設(shè)立孝義綠色通道與長(zhǎng)輩服務(wù)專區(qū)，配備適老設(shè)施，安排專職幫辦人員為老年群體提供“一對(duì)一”全程服務(wù)，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。先后到西溝口廉租房小區(qū)、長(zhǎng)安社區(qū)養(yǎng)老公寓等地，為行動(dòng)不便老人上門辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)，把服務(wù)送到群眾家門口。同時(shí)，整合老年人高頻辦事事項(xiàng)，推出老年人服務(wù)“一件事”套餐，通過數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)辦理，破解老年群體“多頭跑、反復(fù)跑”難題，并常態(tài)化開展上門服務(wù)，為行動(dòng)不便老人和殘疾人送證到家、代辦業(yè)務(wù)，切實(shí)提升老年群眾的獲得感與幸福感。

聚焦雙招雙引，激活發(fā)展新動(dòng)能

召開2026年雙招雙引、“歸雁經(jīng)濟(jì)”大會(huì)暨返鄉(xiāng)務(wù)工人員座談會(huì)，企業(yè)家代表、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士共商發(fā)展大計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)簽約12個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資4.7億元，涵蓋生態(tài)旅游、農(nóng)林產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。該縣牢固樹立親商理念，完善“引育用留”政策體系，為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、項(xiàng)目審批、融資渠道等全鏈條支持，當(dāng)好“金牌店小二”，讓企業(yè)放心投資、安心發(fā)展，推動(dòng)“歸雁經(jīng)濟(jì)”成為縣域發(fā)展的新引擎。

如今，寧陜縣正以持續(xù)發(fā)力、久久為功的韌勁，不斷深化政務(wù)服務(wù)改革，創(chuàng)新服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角，著力構(gòu)建“親商、安商、富商”的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。下一步，該縣將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，健全幫辦代辦體系，常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)下沉活動(dòng)，以更優(yōu)服務(wù)、更實(shí)舉措，持續(xù)擦亮寧陜營(yíng)商環(huán)境“金字招牌”，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量綠色發(fā)展保駕護(hù)航。（通訊員：黎豐艷）

責(zé)編：張穎

編輯：時(shí)雨