1月16日，韓城礦務(wù)局總醫(yī)院護理部接到外科來電，一名高齡患者因排尿困難，家屬來院咨詢就診，經(jīng)醫(yī)生詳細(xì)問診后，認(rèn)為無需辦理住院，可通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”預(yù)約上門留置導(dǎo)尿服務(wù)，就能解決排尿困難的問題，既省心還免去老人和家屬來回奔波之苦。得知患者家屬不熟悉線上預(yù)約流程，護理部立即聯(lián)系家屬，指導(dǎo)完成平臺預(yù)約操作。

護士接單后，第一時間與家屬溝通，詳細(xì)詢問患者目前身體狀況與既往病史，完成病情評估后，醫(yī)院迅速選派經(jīng)驗豐富的專科護士攜帶專業(yè)物資出診，從接到任務(wù)到抵達患者家中，全程僅用10分鐘。

操作中，護士嚴(yán)格執(zhí)行無菌規(guī)范，動作輕柔精準(zhǔn)，還不時輕聲安撫老人，5分鐘便順利完成留置導(dǎo)尿操作。導(dǎo)尿成功的瞬間，老人緊鎖的眉頭舒展開來，痛苦神情明顯緩解。操作結(jié)束后，護士仔細(xì)觀察尿液的顏色、流量及性狀，又向家屬細(xì)致講解導(dǎo)尿管日常維護、尿液觀察、定期更換等注意事項，叮囑每天讓老人飲用不少于1500毫升溫水，妥善固定導(dǎo)尿管，保持尿道口清潔干燥，若出現(xiàn)尿液渾濁、發(fā)熱等異常需及時復(fù)診，并留下聯(lián)系電話，便于患者出現(xiàn)問題及時溝通解決。家屬連連稱贊道，這項上門服務(wù)專業(yè)又貼心，實實在在解決了大難題。

韓城礦務(wù)局總醫(yī)院自啟動“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”以來，醫(yī)院精準(zhǔn)聚焦高齡、慢性病患者等特殊群體的居家護理需求，服務(wù)覆蓋病情監(jiān)測、基礎(chǔ)護理、康復(fù)指導(dǎo)等多個場景，徹底打破“患者必須到院才能享受專業(yè)護理”的傳統(tǒng)模式，實現(xiàn)“足不出戶享醫(yī)療”的便民目標(biāo)，切實減輕了患者及家屬的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，獲得區(qū)域群眾的廣泛認(rèn)可。

未來，韓城礦務(wù)局總醫(yī)院將持續(xù)增加服務(wù)項目及優(yōu)化服務(wù)流程，圍繞區(qū)域患者核心需求，在現(xiàn)有基礎(chǔ)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步拓展?？谱o理服務(wù)項目。打造“基礎(chǔ)護理+?？谱o理+康復(fù)指導(dǎo)”的多元化服務(wù)體系；強化護士專科培訓(xùn)，提升?？瀑Y質(zhì)，打造一支“全能型+?？菩汀钡膹?fù)合型護理團隊，以滿足不同患者的個性化護理需求，形成全方位、連續(xù)性的健康保障體系，持續(xù)守護區(qū)域群眾的健康安全，為健康韓城建設(shè)貢獻更大力量。?（周麗芳? 劉曉娟）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：汪洋