3月22日，在寶雞市中心醫(yī)院姜譚路院區(qū)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科監(jiān)護(hù)室（RICU）里，一場(chǎng)沒(méi)有聲音卻飽含溫度的對(duì)話正在悄然上演。一位因病情需要接受氣管插管治療的老年患者，無(wú)法通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)訴求，護(hù)理人員便用一塊寫字板和一支筆，耐心搭建起與老人的溝通橋梁，細(xì)致傳遞著患者的心愿與醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷。

因?yàn)槔先松砩线B接著生命監(jiān)護(hù)與呼吸支持的管路，護(hù)士則穩(wěn)穩(wěn)托住寫字板，耐心引導(dǎo)老人用筆書寫。盡管肢體活動(dòng)受限，老人仍努力握筆，在紙上緩緩寫下“今天想見孩子和老伴”的心愿。沒(méi)有焦急的催促，只有溫柔的注視與細(xì)致的配合，看到老人寫下的心愿時(shí)，一旁的護(hù)士輕聲安撫：“您的心愿我們一定盡力幫您實(shí)現(xiàn)?！?/p>

其實(shí)，像這樣的場(chǎng)景在呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科監(jiān)護(hù)室病房里經(jīng)常上演。氣管插管患者因無(wú)法發(fā)聲，常常陷入“有口難言”的困境，而這樣的“筆尖交流”，正是科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的生動(dòng)縮影。為了讓患者在治療期間感受到尊重與溫暖，護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終將人文關(guān)懷融入每一處細(xì)節(jié)：提前準(zhǔn)備好寫字板、圖文溝通卡等工具，主動(dòng)問(wèn)詢患者需求；在患者表達(dá)訴求后，第一時(shí)間協(xié)調(diào)滿足患者訴求。同時(shí)，持續(xù)關(guān)注患者情緒變化，用輕柔的安撫、耐心的傾聽，緩解其孤獨(dú)與焦慮。

“患者的需求，就是我們努力的方向。氣管插管只是暫時(shí)阻斷了聲音，卻無(wú)法阻斷醫(yī)患之間的情感聯(lián)結(jié)。用耐心傾聽心愿，用行動(dòng)傳遞溫暖，讓每一位患者在ICU里都能感受到家一般的關(guān)懷，是我們始終堅(jiān)守的初心?！睂氹u市中心醫(yī)院姜譚院區(qū)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)張妮說(shuō)道。（供稿：寶雞市中心醫(yī)院）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡