為有效應(yīng)對(duì)踏青、掃墓車流高峰，近日，陜西交控西延分公司黃堡收費(fèi)站緊密圍繞安全、保暢、服務(wù)等目標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃，精準(zhǔn)施策，著重抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、促實(shí)效、立標(biāo)桿，打出“組合拳”，為即將到來(lái)的清明假期提供堅(jiān)實(shí)保障。

精準(zhǔn)研判，讓“通行路”更順暢。立足清明“車流分散、短途出行集中”特性，科學(xué)分析車流量，精準(zhǔn)預(yù)判高峰時(shí)段、易擁堵節(jié)點(diǎn)和車流走向。完善“一站一策”應(yīng)急方案，明確人員職責(zé)，落實(shí)分工，合理調(diào)配力量，優(yōu)化疏導(dǎo)流程，確保車輛高效有序通行。同時(shí)，建立聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主動(dòng)與路養(yǎng)中心、交警等部門互通信息，實(shí)時(shí)共享車流、路況、應(yīng)急處置情況，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同”保暢合力，筑牢保暢工作基礎(chǔ)。

嚴(yán)陣以待，讓“安全弦”更緊繃。以“零事故、零隱患”為目標(biāo)，開(kāi)展拉網(wǎng)式安全隱患排查工作。著重針對(duì)消防設(shè)施、用電設(shè)備等關(guān)鍵部位進(jìn)行全面檢查，并與交通電子公司溝通，對(duì)車道設(shè)備展開(kāi)全方位排查。建立隱患臺(tái)賬，明確整改期限，落實(shí)銷號(hào)管理，確保問(wèn)題隱患“清零見(jiàn)底”。同時(shí)，強(qiáng)化員工的安全培訓(xùn)，通過(guò)交流學(xué)習(xí)、實(shí)操演練等方式，提升員工的應(yīng)急處置能力和安全防范意識(shí)，讓“安全第一”的理念貫穿保暢工作的整個(gè)過(guò)程。

細(xì)節(jié)發(fā)力，讓“服務(wù)味”更暖心。秉持“以司乘需求為導(dǎo)向”的理念，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)舉措。在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，配備熱水、應(yīng)急藥品、修車工具等物資，為司乘人員提供線路指引、咨詢答疑、應(yīng)急救助等一站式服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合春季培訓(xùn)深化文明服務(wù)提升行動(dòng)，引導(dǎo)員工規(guī)范著裝、使用文明用語(yǔ)、提供微笑服務(wù)，規(guī)范手勢(shì)操作流程，以“主動(dòng)、熱情、規(guī)范”的服務(wù)姿態(tài)，展現(xiàn)延西高速的良好形象。?（梁超 李濤濤）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡