為更好地服務納稅人繳費人，營造更安心、更省心、更舒心的稅收營商環(huán)境，近日，千陽縣稅務局城關稅務分局以全面提升納稅服務質(zhì)效為目標，以管家式精細服務將便民辦稅春風行動不斷深入推進。

“新”字著眼，統(tǒng)籌部署打造服務新模式。構建服務團隊。優(yōu)選責任心強、服務意識到位、業(yè)務熟練、善于溝通協(xié)調(diào)的稅務干部組成“稅務管家”團隊。建立“稅務管家+企業(yè)+相關稅收股室協(xié)同服務”工作機制，逐步形成“納稅人需求提出，專屬稅務管家及時響應，復雜問題協(xié)同其他股室共同解決”的工作新格局。

“精”字著手，靶向發(fā)力提高服務精準度。夯實服務基礎，制定個性化、精細化服務臺賬，根據(jù)納稅人個性化需求和發(fā)展，實現(xiàn)納稅精細輔導和優(yōu)惠政策精準送達。強化日常溝通，及時響應需求。以線上溝通方式強化日常溝通，將政策宣傳、辦稅輔導、咨詢服務等服務融入到“稅務管家”日常工作中。優(yōu)化專項交流，解決難點問題。針對政策執(zhí)行、涉稅事項辦理、納稅信用等級等方面，通過定期開展實地走訪，切實解決納稅人急難愁盼問題。

下一步，千陽縣稅務局城關分局將持續(xù)聚焦納稅人繳費人需求，不斷發(fā)揮和提升“稅務管家”服務效能，從落實稅費優(yōu)惠政策、優(yōu)化辦稅繳費服務等方面發(fā)力，當好納稅人繳費人貼心服務的“管家”，讓納稅人繳費人享受最優(yōu)質(zhì)的服務和最實在的獲得感。（陳思雨）

責編：張穎

編輯：汪洋