近日,白河縣構(gòu)朳鎮(zhèn)高莊社區(qū)30號單元樓居民代表將一面印有“春節(jié)堅守解民憂,心系居民暖人心”的錦旗送到高莊社區(qū)黨群服務(wù)中心。這暖心一幕,正是高莊社區(qū)用心用情為民辦實事的生動縮影。
時間回溯到2 月 17 日下午,該社區(qū)30號單元樓的一樓住戶衛(wèi)生間出現(xiàn)嚴(yán)重反水,污穢臟水蔓延全屋,惡臭刺鼻,一樓戶主先進(jìn)行簡單清理。但堵塞的問題沒有得到根本解決,該戶戶主推斷是下水道主管道突發(fā)堵塞,各戶就維修事宜難以達(dá)成一致,居民生活備受困擾。
2 月 20 日,30號單元樓長寇輝將這一問題反饋至高莊社區(qū)。社區(qū)值班干部賀清海第一時間趕赴現(xiàn)場,實地查看堵塞情況、傾聽居民訴求、梳理矛盾癥結(jié)。面對鄰里意見分歧,社區(qū)干部逐一入戶,通過耐心溝通協(xié)調(diào),快速統(tǒng)一居民維修共識,當(dāng)即制定專項維修方案,第一時間聯(lián)系專業(yè)管道修理工進(jìn)場施工。
經(jīng)過高效處置,堵塞的下水道主管道徹底疏通,反水、異味問題全面解決,居民生活恢復(fù)正常。從群眾“呼叫”求助到社區(qū)“響應(yīng)”處置,再到全力“幫辦”、徹底“解困”,整個流程快速順暢、處置有力,用最短時間化解了群眾的煩心事、揪心事,贏得全體居民一致認(rèn)可。
一面錦旗,是一份信任,更是一份責(zé)任。此次民生問題的快速解決,是白河縣構(gòu)朳鎮(zhèn)高莊社區(qū)深化“叫應(yīng)幫解”機(jī)制、踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動縮影。高莊社區(qū)將以此次獲贈錦旗為契機(jī),持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能,用實際行動踐行“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。(黃楠芳)
責(zé)編:劉朋濤
編輯:劉凡