為踐行金融為民初心，切實(shí)解決老年群體行動(dòng)不便的實(shí)際苦難，3月10日，佛坪農(nóng)商銀行營業(yè)部聯(lián)合袁家莊支行、黃家灣分理處工作人員，專程前往佛坪縣敬老院開展上門服務(wù)，將便捷的金融服務(wù)送到老人身邊。

前期，營業(yè)部在為敬老院工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，了解到敬老院因部分老人行動(dòng)不便，無法自主前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的問題。得知這一情況，營業(yè)部工作人員及時(shí)與敬老院溝通對(duì)接，準(zhǔn)備好上門服務(wù)資料，攜帶移動(dòng)信息采集設(shè)備、身份核驗(yàn)終端等業(yè)務(wù)工具，有序開展服務(wù)工作。

活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員分工協(xié)作，逐一為老人們辦理身份信息維護(hù)、重置賬戶密碼等業(yè)務(wù)。部分老人聽力視力欠佳，配合度也不高，工作人員始終保持耐心與細(xì)心，放慢語速反復(fù)溝通，細(xì)心攙扶調(diào)整坐姿，確保照片采集清晰、信息錄入準(zhǔn)確。服務(wù)間隙，工作人員還與老人們親切交談，拉家常，給予暖心陪伴，還特別提醒老人們妥善保管身份信息，筑牢安全防線。

此次上門開展適老金融服務(wù)，為老年群體送去了貼心便利，更讓廣大群眾真切感受到了有溫度的金融服務(wù)。后期，佛坪農(nóng)商行將持續(xù)關(guān)注特殊群體的金融需求，常態(tài)化開展上門便民服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”，讓農(nóng)信溫情照亮銀發(fā)晚年。（吳欣雨）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡