今年來，由石泉縣人社局牽頭的企業(yè)職工退休“一件事一次辦”集成服務，將退休關聯(lián)事項由“多地多窗多次”整合為“一窗受理、一次辦好”，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，深受群眾好評。

部門聯(lián)動集成服務。以往，企業(yè)職工辦理退休需要分別跑人社、醫(yī)保、公積金等多個部門，提交多份材料。如今，石泉縣將“企業(yè)職工退休申請、職工醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休確認、住房公積金離休退休提取、城鎮(zhèn)獨生子女父母補助金備案”等關聯(lián)事項整合為“一件事一次辦”。無論是正常退休、特殊工種提前退休或延遲退休，均可通過“一件事”通道一次性辦理，讓群眾享受“套餐式”政務服務。

線上線下雙軌并行。為滿足不同群體辦事需求，石泉縣開通線上、線下雙辦理渠道。線下，申請人可前往石泉縣政務服務中心一樓A區(qū)17號“高效辦成一件事”專窗，向人社窗口提出申請，享受一站式服務。線上，申請人可通過電腦端登錄“陜西政務服務網(wǎng)”，或通過手機端下載“秦務員”APP、搜索“秦務員”微信小程序，進入“高效辦成一件事”專區(qū)，選擇“企業(yè)職工退休一件事”進行申請。材料齊全后，系統(tǒng)將統(tǒng)一把材料和信息流轉(zhuǎn)至各業(yè)務經(jīng)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等部門協(xié)同辦理，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

精簡材料透明辦理。制定《企業(yè)職工退休“一件事一次辦”辦理指南》，將原來由個人提供的八項材料精簡為提供居民身份證這一項。

下一步，石泉縣人社局將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，推動更多政務服務事項集成辦理，以“主動靠前、集成規(guī)范、便捷優(yōu)質(zhì)”的服務理念，讓群眾辦事更省心、更暖心，切實提升群眾的獲得感和幸福感。（通訊員：楊揚）

責編：張穎

編輯：劉凡