陜北的冬日雖寒，但知識的殿堂暖意融融。1?月?27?日，延安市圖書館?2026?年寒假志愿者培訓會在館內開啟，來自社會各界的志愿者朋友們滿懷熱情與責任感齊聚一堂，共同接受專業(yè)培訓，為即將到來的寒假志愿服務做準備。

培訓伊始，延安市圖書館館長張宏發(fā)表了熱情洋溢的致辭。他對志愿者們的到來表示熱烈歡迎，并強調了志愿服務對于圖書館事業(yè)發(fā)展及公共文化服務體系建設的重要意義。張館長勉勵志愿者們珍惜學習機會，將熱情轉化為專業(yè)服務，在實踐中弘揚奉獻精神，展現(xiàn)新時代青年的良好風貌。

隨后，培訓進入專業(yè)授課環(huán)節(jié)。延安市圖書館理事會特邀國際注冊高級禮儀培訓師尚劍虹老師進行首場專題培訓。尚老師憑借其深厚的專業(yè)功底與豐富的實操經(jīng)驗，為志愿者們量身打造了一堂生動實用的服務禮儀課程。她從儀容儀表、言行舉止、溝通技巧等方面進行了細致講解與示范，旨在幫助志愿者們提升服務素養(yǎng)，規(guī)范服務形象，以更專業(yè)、更親切的姿態(tài)面對讀者。

保障安全是志愿服務的基礎。接下來，培訓會特別邀請了延安市人民醫(yī)院相關專家團隊，為志愿者們帶來了一場至關重要的應急救援知識培訓。課程聚焦“常見突發(fā)情況與白金十分鐘自救互救”主題，通過理論講解與案例分析，系統(tǒng)傳授了基礎應急救護知識與技能。這場“生命必修課”極大地增強了志愿者們在服務過程中的安全意識與應急處理能力，為平安志愿服務筑起了堅實防線。

保障安全是志愿服務的基礎。接下來，培訓會特別邀請了延安市人民醫(yī)院相關專家團隊，為志愿者們帶來了一場至關重要的應急救援知識培訓。課程聚焦“常見突發(fā)情況與白金十分鐘自救互救”主題，通過理論講解與案例分析，系統(tǒng)傳授了基礎應急救護知識與技能。這場“生命必修課”極大地增強了志愿者們在服務過程中的安全意識與應急處理能力，為平安志愿服務筑起了堅實防線。

專業(yè)服務離不開扎實的業(yè)務功底。圖書館文獻部徐老師為志愿者們進行了系統(tǒng)性的圖書館業(yè)務培訓。內容涵蓋了圖書借閱流通流程、文獻分類排架規(guī)則、讀者咨詢引導技巧等核心實務操作。講解深入淺出，緊貼實際工作需求，旨在幫助志愿者們快速熟悉崗位職責，掌握工作技能，為即將開始的志愿服務做好充分準備。理論學習后，全體志愿者在徐老師的帶領下，移步至閱覽區(qū)進行分組現(xiàn)場教學與實操演練，進一步鞏固了學習成果。

從深情的寄語到專業(yè)的賦能，從安全的守護到業(yè)務的錘煉，本次培訓會環(huán)環(huán)相扣，內容充實。它不僅是一次崗前技能培訓，更是一次志愿服務精神的動員與升華。志愿者們專注聽講，積極互動，展現(xiàn)了極高的學習熱情。

以熱忱啟程，用專業(yè)服務。本次培訓會的成功舉辦，為延安市圖書館2026年寒假志愿服務活動的順利開展奠定了堅實基礎。相信各位志愿者必將帶著今日所學所感，在未來的服務崗位上真誠奉獻，熱情服務，在傳遞書香、服務社會的實踐中收獲成長，綻放光彩，為“書香延安”建設貢獻溫暖的志愿力量。（供稿：延安市圖書館）

責編：杜鵬飛

編輯：劉凡