春日洋縣，油菜花海盛放，各地游客紛至沓來。洋縣公安局洋州派出所、城東派出所民警堅守崗位，在全力守護轄區(qū)治安秩序、護航旅游環(huán)境平穩(wěn)有序的同時，聚焦群眾急難愁盼，用件件實事，傳遞公安溫度，凝聚警民情誼。

平安尋回走失游客

3月25日16時許，寧夏游客劉先生前往洋州派出所報警求助稱，其老伴張某蓮患有腦萎縮，獨自走出入住酒店后失聯(lián)，懇請民警協(xié)助找尋。

經(jīng)了解，劉先生與老伴張某蓮自駕前往洋縣觀賞油菜花，入住酒店后，因一時疏忽，未能及時照看，導致老伴獨自外出。劉先生發(fā)現(xiàn)后四處找尋一個多小時，始終無果，遂前往派出所報警求助。

接到求助后，洋州派出所民警立即向所領導匯報，迅速啟動應急搜尋機制，科學部署警力開展搜尋工作：一組民警調(diào)取酒店周邊及重點路段監(jiān)控視頻，細致追蹤老人行動軌跡；另一組民警深入周邊商鋪、路口開展走訪排查，積極發(fā)動群眾、商戶提供線索。

經(jīng)過三個多小時的全力搜尋，當日19時許，民警在一廣場附近發(fā)現(xiàn)了四處徘徊的張某蓮，并第一時間聯(lián)系劉先生。

見到平安無恙的老伴，劉先生懸著的心徹底放下，緊緊握著民警的手反復表達感謝：“太感謝你們了，沒有你們的幫助，我真不知道該怎么辦?！?/p>

民警叮囑劉先生，今后要加強對老伴的看護，避免其獨自外出，可在其身上放置注明個人及家屬聯(lián)系方式的身份卡片，或為其佩戴定位手環(huán)，切實防范走失風險。

上門辦證暖民心

近日，城東派出所戶籍民警上門為一位高齡臥床老人辦理身份證后，老人家屬向民警表達了誠摯感謝。

此前，城東派出所戶籍民警接到群眾求助稱，其家中90多歲的老人身份證不慎丟失，辦理相關業(yè)務需要身份證，但老人患有阿爾茨海默病和白內(nèi)障，常年臥病在床，生活不能自理，無法親自到戶籍窗口辦理身份證。了解到這一情況后，所領導立即安排民警攜帶人像采集設備等，為其提供上門辦證服務。

抵達老人家中后，民警充分考慮到老人身體虛弱、意識不清等實際情況，全程耐心溝通，核實身份。為確保采集的人像符合辦證標準，民警小心翼翼地為老人整理衣物、調(diào)整坐姿、校準拍攝角度，經(jīng)過半個多小時的努力和30余次拍攝，終于采集到符合要求的人像照片和相關身份信息，順利完成辦證前期核心流程，切實解決了老人的辦證難題。

家屬對民警的上門服務表達了感激之情：“原以為辦證很麻煩，沒想到你們主動上門，解決了我的大難題，太感謝你們了?！?/p>

小事見初心，服務暖民心。無論是快速尋回走失老人，還是上門為特殊群體辦證，洋縣公安局洋州派出所、城東派出所始終堅持“全心全意為人民服務”的宗旨，聚焦群眾急難愁盼，把便民服務落到實處，用實際行動踐行公安民警的責任與擔當，讓警民情誼在實干中愈發(fā)深厚。（供稿：洋縣公安局）

責編：張穎

編輯：時雨