“壓在心里十八年的疙瘩，終于解開了！以后我們還是一家人，再也不鬧矛盾了?！? 月 26 日，在佳縣公安局佳州派出所調(diào)解室內(nèi)，王某兄弟二人緊緊握住姐姐王某某的手，眼眶泛紅地說道。一場持續(xù)十八年的家庭恩怨，在民警的耐心調(diào)解下徹底冰釋，破碎的親情重新煥發(fā)生機，也讓轄區(qū)多了一份和諧暖意。

佳蘆鎮(zhèn)轄區(qū)某村的王某二兄弟與姐姐王某某本是血脈相連的至親，卻因十八年前的一樁家庭瑣事，從此反目成仇、形同陌路。十八年前，姐弟三人因家中日?，嵤庐a(chǎn)生分歧，起初只是幾句爭執(zhí)，可雙方各執(zhí)一詞、互不相讓，言語間的隔閡逐漸加深，原本親密無間的姐弟情誼，在一次次爭執(zhí)中被慢慢消磨。

隨著時間的推移，這份積怨不僅沒有平息，反而愈演愈烈。十八年間，姐弟三人見面就吵、動輒爭執(zhí)，甚至先后兩次發(fā)生激烈肢體沖突，鄰里多次勸說均無濟于事。平日里，雙方互不往來、互不搭理，就連家中老人相關事宜，也常常因矛盾無法達成一致，不僅嚴重破壞了各自的家庭和睦，讓家人備受煎熬，也給周邊鄰里的正常生活帶來了不良影響，成為轄區(qū)矛盾糾紛的 “老大難”。

2 月 23 日，這場積壓了十八年的恩怨再次爆發(fā)。王某兄弟二人、姐姐王某某，連同雙方的女兒、女婿，因十八年前的舊怨再次發(fā)生激烈爭執(zhí)，進而升級為肢體沖突，場面一度失控。周邊群眾見狀，連忙撥打 110 報警求助。佳州派出所民警接到報警后，火速趕赴現(xiàn)場處置，及時制止了雙方?jīng)_突，避免了矛盾進一步惡化。

了解到這是一起持續(xù)十八年的陳年家庭積怨后，佳州派出所將該案列為重點矛盾糾紛攻堅調(diào)處對象。民警深知，家庭矛盾不同于普通治安案件，若簡單處置，只會加劇雙方隔閡，唯有以情動人、以理服人、以法育人，才能真正化解心結(jié)、修復親情。為此，民警摒棄 “一調(diào)了之” 的簡單模式，制定了“先疏情緒、再講法理、后促和解”的調(diào)解方案，采取 “背靠背”與“面對面”相結(jié)合的方式，逐步打開雙方心結(jié)。

調(diào)解初期，雙方情緒激動，一見面就爭吵不休，始終不肯退讓半步。民警沒有急于勸說，而是先采取 “背靠背” 方式，分別與姐弟三人、外甥女、女婿促膝長談，耐心傾聽他們十八年來的委屈與苦衷，讓他們盡情宣泄積壓已久的情緒。面對當事人的抱怨和指責，民警始終耐心傾聽、真誠回應，不偏袒、不評判，慢慢打破了雙方的心理防線，讓他們感受到了民警的真誠與善意。

待雙方情緒逐漸平復后，民警轉(zhuǎn)為“面對面”調(diào)解，以親情為切入點，動之以情、曉之以理、明之以法。民警結(jié)合《民法典》中關于家庭關系、親屬權利義務的相關規(guī)定，細致講解《治安管理處罰法》中毆打他人、故意損毀財物等違法行為的法律后果，用通俗易懂的語言普及法律知識，讓當事人明白 “手足相殘” 不僅傷親情，更可能觸犯法律。同時，民警還結(jié)合身邊因家庭矛盾反目成仇、最終兩敗俱傷的反面案例，深入淺出地講明持續(xù)爭執(zhí)對雙方家庭、子女成長及家中老人的嚴重危害，勸導雙方學會換位思考，珍惜來之不易的血脈親情，放下過往恩怨、握手言和。

功夫不負有心人，經(jīng)過民警連日來的耐心疏導、反復勸說，姐弟三人終于放下了積壓十八年的執(zhí)念，認識到了自己當年的固執(zhí)與過錯，也體會到了民警的良苦用心?！岸际且患胰?，十八年的恩怨，不該再繼續(xù)拖累孩子們了?！?姐姐王某某率先表態(tài)，主動伸出和解之手。王某兄弟二人也深受觸動，連忙伸手回應，多年的隔閡在這一刻徹底消融。

隨后，雙方在民警的見證下，自愿簽署了調(diào)解協(xié)議書，鄭重約定今后和睦相處、互諒互讓，遇事多溝通、多包容，共同維護家庭和諧，好好孝敬家中老人、撫育子女。簽字的那一刻，調(diào)解室內(nèi)的氣氛格外溫暖，十八年的恩怨情仇，終于畫上了圓滿的句號。

一場跨越十八年的家庭積怨得以化解，彰顯了公安民警為民服務的初心與擔當。此次調(diào)解，不僅解開了當事人的心結(jié)、修復了破碎的親情，更用法律的溫度溫暖了群眾的心，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽。

下一步，佳州派出所將持續(xù)聚焦家庭矛盾、鄰里糾紛等群眾急難愁盼問題，堅持“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，用心用情用力化解各類矛盾糾紛，以實際行動筑牢轄區(qū)和諧穩(wěn)定根基，守護群眾幸福生活。（王艷）

責編：杜鵬飛

編輯：時雨