近日，綏德縣公安局成功處置一起冒充抖音客服電信詐騙案，反詐民警緊盯高危預(yù)警線索，爭(zhēng)分奪秒開展勸阻攔截工作，指導(dǎo)受害群眾及時(shí)拔卡斷網(wǎng)，切斷詐騙分子遠(yuǎn)程操控路徑，成功為群眾守住12萬(wàn)元資金，以快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置筑牢群眾財(cái)產(chǎn)安全防線。

2026年4月7日14時(shí)許，綏德縣公安局反詐中心接到榆林市公安局下發(fā)的高危預(yù)警指令：轄區(qū)居民黑女士正被不法分子冒充抖音客服實(shí)施電信詐騙，其手機(jī)處于無法接通狀態(tài)，疑似已被詐騙分子遠(yuǎn)程控制，財(cái)產(chǎn)安全面臨嚴(yán)重威脅。

警情就是命令，防控就是責(zé)任。接到預(yù)警后，綏德縣公安局高度重視，立即啟動(dòng)反詐預(yù)警攔截應(yīng)急預(yù)案，組織反詐專班民警快速開展分析研判與勸阻處置工作。由于黑女士手機(jī)始終無法接通，民警無法直接與其取得聯(lián)系，隨即通過多方核查，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上其在外地務(wù)工的丈夫。

起初，黑女士丈夫?qū)γ窬矸菁邦A(yù)警情況心存疑慮，并未積極配合。面對(duì)這一情況，反詐民警始終保持耐心，細(xì)致講解當(dāng)前冒充客服類電信詐騙的作案手法、風(fēng)險(xiǎn)危害，逐一打消其顧慮，最終成功獲取黑女士的具體位置信息，為后續(xù)攔截工作贏得寶貴時(shí)間。

為防止群眾財(cái)產(chǎn)遭受損失，民警立即采取雙線處置措施：一方面第一時(shí)間電話指導(dǎo)黑女士丈夫，轉(zhuǎn)告其妻子立刻對(duì)手機(jī)拔卡斷網(wǎng)，徹底切斷與詐騙分子的遠(yuǎn)程連接，并將手機(jī)綁定銀行卡內(nèi)資金及時(shí)轉(zhuǎn)入安全賬戶；另一方面，迅速聯(lián)動(dòng)轄區(qū)派出所民警，火速趕赴黑女士所在位置，開展現(xiàn)場(chǎng)見面預(yù)警勸阻工作。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，黑女士于當(dāng)日中午接到陌生來電，對(duì)方冒充抖音客服，謊稱其已開通抖音會(huì)員，每月將自動(dòng)扣除800元費(fèi)用，以幫助辦理取消扣費(fèi)業(yè)務(wù)為誘餌，一步步誘騙其下載帶有屏幕共享功能的遠(yuǎn)程控制APP。軟件安裝后，黑女士手機(jī)隨即出現(xiàn)間斷性黑屏，完全被詐騙分子遠(yuǎn)程操控，賬戶內(nèi)12萬(wàn)元資金隨時(shí)存在被轉(zhuǎn)走的風(fēng)險(xiǎn)。

所幸預(yù)警及時(shí)、處置得當(dāng)，在民警的現(xiàn)場(chǎng)講解與專業(yè)指導(dǎo)下，黑女士迅速認(rèn)清詐騙騙局，按照民警提示完成拔卡斷網(wǎng)操作，徹底斬?cái)嘣p騙分子操控渠道，并將名下銀行卡、微信賬戶內(nèi)共計(jì)12萬(wàn)元資金全部轉(zhuǎn)入安全賬戶，成功避免巨額財(cái)產(chǎn)損失，實(shí)現(xiàn)全額止損。

今年以來，綏德縣公安局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪新形勢(shì)、新特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化預(yù)警勸阻、精準(zhǔn)防控、快速處置工作機(jī)制，全力壓降發(fā)案、守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。此次成功攔截，是綏德公安反詐工作實(shí)效的生動(dòng)體現(xiàn)。

警方在此提醒廣大市民，當(dāng)前冒充各類平臺(tái)客服，以取消會(huì)員扣費(fèi)、訂單退款、征信修復(fù)等為由，誘騙群眾下載遠(yuǎn)程控制、屏幕共享類APP的詐騙案件高發(fā)。市民群眾接到此類陌生來電，務(wù)必提高警惕，切勿輕信；堅(jiān)決不下載非官方應(yīng)用市場(chǎng)的不明軟件，不向他人透露銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等重要信息。一旦發(fā)現(xiàn)手機(jī)出現(xiàn)異常黑屏、卡頓、被操控等情況，要第一時(shí)間拔卡斷網(wǎng)，并及時(shí)撥打110報(bào)警求助，切實(shí)守好自己的“錢袋子”。（李婷婷）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨