訴訟服務中心是法院為人民群眾提供司法服務的第一線。為了滿足群眾多元司法需求，切實提升訴訟服務的質量和水平，漢陰縣人民法院認真貫徹落實最高人民法院關于全面深化一站式建設、全面提升訴訟服務效能的要求，對原有訴訟服務中心等場所進行升級改造。

12月2日，漢陰人民法院訴訟服務中心全新亮相。跟過去相比，升級改造后的訴訟服務中心，設置了訴訟引導區(qū)、立案受理區(qū)、自助服務區(qū)、速裁調解區(qū)四個區(qū)域，功能更加完備，布局更加合理，設施更加齊全，服務更加便民。

訴訟引導區(qū)配備了導訴臺與引導員，提供立案基本流程指引，方便來訪群眾咨詢法律業(yè)務，辦理訴訟事項，指導自助服務設備使用，引導來院當事人、律師到相應窗口辦理業(yè)務。

立案受理區(qū)設置多元化立案受理窗口，負責現(xiàn)場立案、郵寄立案、跨域立案等工作，能夠滿足當事人多元化立案需求。設置綠色服務窗口，對軍人、殘疾人、老年人等特殊群體實現(xiàn)優(yōu)先辦理，暢通特殊群體維權渠道，維護困難群眾合法權益。

智能自助服務區(qū)設置糾紛化解指引終端和自助服務終端。在訴訟自助服務終端上，當事人只需提供身份證就可以自動生成起訴狀，提供要素式起訴狀、答辯狀等法律文書模板，查詢相關法律規(guī)定，為當事人準備訴訟材料提供了極大的方便。在糾紛化解指引終端上，可為當事人提供跨域立案引導、人民調解在線服務、訴訟服務流程介紹、評估案件風險和調解流程指引等服務。

同時，為使廣大人民群眾通過最小的訴訟成本獲得最便捷的司法服務，訴訟服務中心圍繞多元調解，引入律師調解、行業(yè)調解，設立特邀調解室，完善建立訴調對接機制，有效從源頭上預防和化解矛盾糾紛。

近年來，漢陰縣人民法院深入踐行“如我在訴”的工作理念，立足“效率更高、服務更優(yōu)、解紛更實”，通過優(yōu)化布局、資源整合、力量引入，努力為人民群眾提供線上線下、多元可選的全方位優(yōu)質訴訟服務。（劉 娜）

責編：張穎

編輯：李靜