“不用抬病人去醫(yī)院，在家就能享受到醫(yī)院的專業(yè)護理，真是幫我們解決了大難題！”首位預約上門護理服務的患者家屬由衷感慨。該患者因行動不便需定期接受專業(yè)護理，以往每次往返醫(yī)院對家庭都是不小的負擔。得知醫(yī)院開通了上門護理服務后，家屬通過官方平臺輕松預約下單，急診科護士接單后迅速評估病情、備齊物資，按時上門提供了規(guī)范、細致的護理服務。

1月9日，勉縣中醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”正式啟動運行。這標志著醫(yī)院護理服務從院內延伸到家庭，為行動不便、出行困難的患者提供了更便捷、更溫馨的健康守護新方式。首單服務順利完成，接診護士嚴格遵循“線上線下同質化管理”原則，操作規(guī)范、技術嫻熟，并在服務過程中用通俗易懂的語言向家屬講解了日常護理要點與常見并發(fā)癥的預防知識，展現(xiàn)了專業(yè)與關懷并重的服務態(tài)度。服務結束后，患者及家屬通過平臺給予了五星好評。

作為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委相關政策的創(chuàng)新實踐，勉縣中醫(yī)院此次推出的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”主要面向高齡、失能、康復期患者等重點人群，依托信息技術構建“線上預約、線下服務”的新型護理模式?；颊咧恍柰ㄟ^醫(yī)院官方微信公眾號，即可輕松預約多項專業(yè)護理項目。醫(yī)院將選派臨床經(jīng)驗豐富的注冊護士，攜帶專業(yè)護理裝備上門服務，真正實現(xiàn)“信息多跑路，群眾少跑腿”。

為切實保障服務質量和安全，醫(yī)院對上門服務護士實行嚴格的準入機制與專項培訓，要求其不僅具備扎實的專業(yè)技能和應急處理能力，還需擁有良好的溝通技巧與服務意識，確保居家護理與院內護理實現(xiàn)同質化、標準化。

下一步，勉縣中醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務流程、拓展服務項目、提升服務內涵，努力將專業(yè)的醫(yī)療護理與溫暖的人文關懷送入更多家庭，切實打通健康服務的“最后一公里”，為推進健康勉縣建設貢獻力量。（郭天茹）

責編：杜鵬飛

編輯：時雨