連日來，城固縣文川鎮(zhèn)聚焦獨(dú)居、空巢、失能、高齡老人等重點(diǎn)對(duì)象，組織鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員開展“敲門入戶送溫暖”老年救助走訪行動(dòng)，把關(guān)懷與服務(wù)送到老人身邊,。

走訪過程中，工作人員帶著真情與責(zé)任，逐戶走進(jìn)老人家中，與老人促膝談心，詳細(xì)詢問老人的身體狀況、飲食起居、醫(yī)療保障、經(jīng)濟(jì)來源等情況，認(rèn)真查看老人的居住環(huán)境是否安全、取暖設(shè)施是否完好、藥品儲(chǔ)備是否充足。針對(duì)高齡、失能及患有慢性病的老人，工作人員重點(diǎn)核查其生活及醫(yī)療是否存在困難。

同時(shí)，工作人員化身政策宣傳員，用接地氣的語言為老人講解高齡津貼、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助等相關(guān)政策，幫助老人及家屬明晰申請(qǐng)條件與辦理流程。針對(duì)行動(dòng)不便的老人，走訪人員提供“代辦幫辦”服務(wù)，主動(dòng)協(xié)助整理申請(qǐng)材料、對(duì)接相關(guān)部門，打通政策落實(shí)的“最后一公里”。

走訪堅(jiān)持“邊走訪、邊排查、邊解決”的原則，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患、生活困難等問題建立“一戶一檔”臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，確保件件有回音、事事有著落。目前，全鎮(zhèn)已走訪老年群體10戶，排查解決困難救助4戶，協(xié)助辦理各類救助申請(qǐng)4件。

同時(shí)，文川鎮(zhèn)建立老年群體救助走訪長(zhǎng)效機(jī)制，動(dòng)態(tài)更新老年人群體信息臺(tái)賬，持續(xù)優(yōu)化“物質(zhì)幫扶+精神慰藉”的救助模式，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感與安全感。（來源：漢中日?qǐng)?bào)）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時(shí)雨