陜北的冬日雖寒，但知識的殿堂暖意融融。1?月?27?日，延安市圖書館?2026?年寒假志愿者培訓(xùn)會在館內(nèi)開啟，來自社會各界的志愿者朋友們滿懷熱情與責(zé)任感齊聚一堂，共同接受專業(yè)培訓(xùn)，為即將到來的寒假志愿服務(wù)做準(zhǔn)備。

培訓(xùn)伊始，延安市圖書館館長張宏發(fā)表了熱情洋溢的致辭。他對志愿者們的到來表示熱烈歡迎，并強(qiáng)調(diào)了志愿服務(wù)對于圖書館事業(yè)發(fā)展及公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要意義。張館長勉勵志愿者們珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，將熱情轉(zhuǎn)化為專業(yè)服務(wù)，在實(shí)踐中弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，展現(xiàn)新時代青年的良好風(fēng)貌。

隨后，培訓(xùn)進(jìn)入專業(yè)授課環(huán)節(jié)。延安市圖書館理事會特邀國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師尚劍虹老師進(jìn)行首場專題培訓(xùn)。尚老師憑借其深厚的專業(yè)功底與豐富的實(shí)操經(jīng)驗，為志愿者們量身打造了一堂生動實(shí)用的服務(wù)禮儀課程。她從儀容儀表、言行舉止、溝通技巧等方面進(jìn)行了細(xì)致講解與示范，旨在幫助志愿者們提升服務(wù)素養(yǎng)，規(guī)范服務(wù)形象，以更專業(yè)、更親切的姿態(tài)面對讀者。

保障安全是志愿服務(wù)的基礎(chǔ)。接下來，培訓(xùn)會特別邀請了延安市人民醫(yī)院相關(guān)專家團(tuán)隊，為志愿者們帶來了一場至關(guān)重要的應(yīng)急救援知識培訓(xùn)。課程聚焦“常見突發(fā)情況與白金十分鐘自救互救”主題，通過理論講解與案例分析，系統(tǒng)傳授了基礎(chǔ)應(yīng)急救護(hù)知識與技能。這場“生命必修課”極大地增強(qiáng)了志愿者們在服務(wù)過程中的安全意識與應(yīng)急處理能力，為平安志愿服務(wù)筑起了堅實(shí)防線。

保障安全是志愿服務(wù)的基礎(chǔ)。接下來，培訓(xùn)會特別邀請了延安市人民醫(yī)院相關(guān)專家團(tuán)隊，為志愿者們帶來了一場至關(guān)重要的應(yīng)急救援知識培訓(xùn)。課程聚焦“常見突發(fā)情況與白金十分鐘自救互救”主題，通過理論講解與案例分析，系統(tǒng)傳授了基礎(chǔ)應(yīng)急救護(hù)知識與技能。這場“生命必修課”極大地增強(qiáng)了志愿者們在服務(wù)過程中的安全意識與應(yīng)急處理能力，為平安志愿服務(wù)筑起了堅實(shí)防線。

專業(yè)服務(wù)離不開扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。圖書館文獻(xiàn)部徐老師為志愿者們進(jìn)行了系統(tǒng)性的圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)。內(nèi)容涵蓋了圖書借閱流通流程、文獻(xiàn)分類排架規(guī)則、讀者咨詢引導(dǎo)技巧等核心實(shí)務(wù)操作。講解深入淺出，緊貼實(shí)際工作需求，旨在幫助志愿者們快速熟悉崗位職責(zé)，掌握工作技能，為即將開始的志愿服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。理論學(xué)習(xí)后，全體志愿者在徐老師的帶領(lǐng)下，移步至閱覽區(qū)進(jìn)行分組現(xiàn)場教學(xué)與實(shí)操演練，進(jìn)一步鞏固了學(xué)習(xí)成果。

從深情的寄語到專業(yè)的賦能，從安全的守護(hù)到業(yè)務(wù)的錘煉，本次培訓(xùn)會環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容充實(shí)。它不僅是一次崗前技能培訓(xùn)，更是一次志愿服務(wù)精神的動員與升華。志愿者們專注聽講，積極互動，展現(xiàn)了極高的學(xué)習(xí)熱情。

以熱忱啟程，用專業(yè)服務(wù)。本次培訓(xùn)會的成功舉辦，為延安市圖書館2026年寒假志愿服務(wù)活動的順利開展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。相信各位志愿者必將帶著今日所學(xué)所感，在未來的服務(wù)崗位上真誠奉獻(xiàn)，熱情服務(wù)，在傳遞書香、服務(wù)社會的實(shí)踐中收獲成長，綻放光彩，為“書香延安”建設(shè)貢獻(xiàn)溫暖的志愿力量。（供稿：延安市圖書館）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡