為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，進一步提升基層人民調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力，筑牢基層矛盾糾紛化解 “第一道防線”。3月30日，柞水縣營盤鎮(zhèn)舉行人民調(diào)解業(yè)務培訓會，全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）調(diào)解員、鎮(zhèn)司法所及平安法治辦相關工作人員齊聚一堂，接受系統(tǒng)的業(yè)務指導和技能提升培訓，切實夯實基層治理工作根基。

提高站位強認識，錨定調(diào)解工作“定盤星”

本次培訓會特邀縣調(diào)解協(xié)會秘書長徐宗立進行專題授課，授課內(nèi)容緊密結合營盤鎮(zhèn)基層治理實際，兼具理論性與實操性，針對性解決基層調(diào)解工作中的難點、堵點問題。徐宗立圍繞人民調(diào)解工作的重要性展開深入講解，強調(diào)人民調(diào)解是化解民間矛盾、維護社會和諧穩(wěn)定的重要力量，是推進基層治理現(xiàn)代化的關鍵舉措。引導全體參訓人員提高思想認識，切實扛起調(diào)解責任，主動擔當作為，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，讓參訓人員深刻理解調(diào)解工作在基層治理中的核心地位。

聚焦重點析癥結，找準矛盾糾紛“病灶根”

培訓聚焦基層高頻矛盾糾紛類型，重點解析了農(nóng)村宅基地、征地拆遷征收、贍養(yǎng)老人、勞務合同、鄰里糾紛等五類常見矛盾的調(diào)解要點。結合基層調(diào)解工作真實案例，深入剖析了各類糾紛的特點與核心癥結，并明確指出法治觀念淡化、道德觀念缺失、利益至上思想作祟以及紅白喜事攀比之風等，是引發(fā)各類民間糾紛的關鍵誘因。強調(diào)調(diào)解員在開展工作時，既要注重普法宣傳，引導群眾增強法治意識和道德素養(yǎng)，從源頭上預防矛盾糾紛發(fā)生，也要精準把握糾紛根源，對癥施策、科學調(diào)解，為后續(xù)調(diào)解工作明確方向。

傳授技巧提能力，練就矛盾化解“真本領”

為進一步提升參訓人員的實操能力，徐宗立系統(tǒng)傳授了人民調(diào)解十大實用技巧，包括冷靜降溫法、實地勘察法、背靠背調(diào)解法、面對面協(xié)商法、德法并用法、親情喚醒法、多元聯(lián)動法、換位思考法、快速處置法、回訪鞏固法。他結合具體案例，對每一種技巧的適用場景、操作方法進行詳細講解，深入淺出、通俗易懂，讓參訓人員快速理解掌握。參訓人員認真聆聽、詳細記錄，積極交流探討日常調(diào)解工作中遇到的問題和經(jīng)驗，紛紛表示此次培訓內(nèi)容“接地氣、干貨足、真管用”，有效解決了以往工作中的困惑。參訓人員一致表示，今后將把所學知識靈活運用到實際工作中，不斷提升自身調(diào)解能力，用心用情化解各類矛盾糾紛，切實做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，全力維護轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。

下一步，營盤鎮(zhèn)將以此次培訓為契機，建立常態(tài)化人民調(diào)解業(yè)務培訓機制，持續(xù)加強基層調(diào)解隊伍建設，不斷提升調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，充分發(fā)揮人民調(diào)解在基層治理中的重要作用，以高質量調(diào)解工作助力平安營盤、法治營盤建設，為轄區(qū)群眾營造和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境。（張鑫）

責編：劉朋濤

編輯：時雨