4月8日，嵐皋縣人民法院立案庭庭長(zhǎng)張歡辦案團(tuán)隊(duì)收到一幅寫有“依法裁判護(hù)權(quán)益，秉公辦案暖民心”的錦旗。錦旗見(jiàn)證了該院利用“八段錦調(diào)解工作法”高效化解兩起跨越七年，涉及百萬(wàn)資金的民間借貸系列案。

在該系列案中，原告王某、夏某是被告王某的親戚、朋友。2019年，被告表示資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，向兩名原告借錢，約定2020年還款。出于信任，兩名原告將合計(jì)100余萬(wàn)的資金借給被告。到了2020年，被告百般推脫，一再拖延，此后的六年年時(shí)間里，原告多次催討，被告始終未能履行承諾。曾經(jīng)的親友關(guān)系，在漫長(zhǎng)的等待與失望中逐漸降至冰點(diǎn)，2026年3月30日，兩名原告無(wú)奈之下起訴至法院。

立案庭受理后，通過(guò)前期聯(lián)系雙方了解情況后，于4月2號(hào)組織調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，承辦法官綜合運(yùn)用“八段錦調(diào)解工作法”中理清矛盾、聚焦利益、化解積怨、情緒疏導(dǎo)、雙向溝通、促進(jìn)和解、持續(xù)跟進(jìn)等調(diào)解要訣。

七年積怨，一見(jiàn)面雙方情緒十分激動(dòng)，言語(yǔ)間盡是不滿與指責(zé)，為此承辦法官花了一個(gè)小時(shí)傾聽(tīng)雙方傾訴，耐心安撫，先解決情緒問(wèn)題。在緩和情緒后，承辦法官聚焦雙方利益，分別談話，一方面詳細(xì)了解被告的真實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況、還款能力，幫其梳理最優(yōu)還款方案；另一方面，摸清原告的心理底線和核心訴求。由于雙方是親友，承辦法官也引導(dǎo)回憶過(guò)往守望相助的美好時(shí)光，理解對(duì)方的難處，消除對(duì)立，彌合雙方感情。隨后，為雙方建立平等交流的平臺(tái)，引導(dǎo)討論制定還款方案，在雙方意見(jiàn)差距逐漸縮小時(shí)，承辦法官適時(shí)提出：“由被告先行償還一半，剩余部分按期還清”的方案，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。后續(xù)辦案團(tuán)隊(duì)又持續(xù)跟進(jìn)，截至4月8日，80余萬(wàn)的欠款已到法院賬戶，干警將盡快給當(dāng)事人兌付。

跨越七年、涉及百萬(wàn)，從立案到化解僅三天，化解后六天后到位80余萬(wàn)。一面錦旗是一份認(rèn)可，更是該院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，聚焦群眾急難愁盼，創(chuàng)新多元調(diào)解方式方法，不斷提升訴訟服務(wù)效率水平，提升群眾司法滿意度的生動(dòng)體現(xiàn)。（李文浩）

責(zé)編：張穎

編輯：時(shí)雨