為深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步提升基層人民調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力，筑牢基層矛盾糾紛化解 “第一道防線”。3月30日，柞水縣營(yíng)盤鎮(zhèn)舉行人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）調(diào)解員、鎮(zhèn)司法所及平安法治辦相關(guān)工作人員齊聚一堂，接受系統(tǒng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技能提升培訓(xùn)，切實(shí)夯實(shí)基層治理工作根基。
提高站位強(qiáng)認(rèn)識(shí)，錨定調(diào)解工作“定盤星”
本次培訓(xùn)會(huì)特邀縣調(diào)解協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐宗立進(jìn)行專題授課，授課內(nèi)容緊密結(jié)合營(yíng)盤鎮(zhèn)基層治理實(shí)際，兼具理論性與實(shí)操性，針對(duì)性解決基層調(diào)解工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。徐宗立圍繞人民調(diào)解工作的重要性展開深入講解，強(qiáng)調(diào)人民調(diào)解是化解民間矛盾、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要力量，是推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵舉措。引導(dǎo)全體參訓(xùn)人員提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)扛起調(diào)解責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，讓參訓(xùn)人員深刻理解調(diào)解工作在基層治理中的核心地位。
聚焦重點(diǎn)析癥結(jié)，找準(zhǔn)矛盾糾紛“病灶根”
培訓(xùn)聚焦基層高頻矛盾糾紛類型，重點(diǎn)解析了農(nóng)村宅基地、征地拆遷征收、贍養(yǎng)老人、勞務(wù)合同、鄰里糾紛等五類常見矛盾的調(diào)解要點(diǎn)。結(jié)合基層調(diào)解工作真實(shí)案例，深入剖析了各類糾紛的特點(diǎn)與核心癥結(jié)，并明確指出法治觀念淡化、道德觀念缺失、利益至上思想作祟以及紅白喜事攀比之風(fēng)等，是引發(fā)各類民間糾紛的關(guān)鍵誘因。強(qiáng)調(diào)調(diào)解員在開展工作時(shí)，既要注重普法宣傳，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)法治意識(shí)和道德素養(yǎng)，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生，也要精準(zhǔn)把握糾紛根源，對(duì)癥施策、科學(xué)調(diào)解，為后續(xù)調(diào)解工作明確方向。
傳授技巧提能力，練就矛盾化解“真本領(lǐng)”
為進(jìn)一步提升參訓(xùn)人員的實(shí)操能力，徐宗立系統(tǒng)傳授了人民調(diào)解十大實(shí)用技巧，包括冷靜降溫法、實(shí)地勘察法、背靠背調(diào)解法、面對(duì)面協(xié)商法、德法并用法、親情喚醒法、多元聯(lián)動(dòng)法、換位思考法、快速處置法、回訪鞏固法。他結(jié)合具體案例，對(duì)每一種技巧的適用場(chǎng)景、操作方法進(jìn)行詳細(xì)講解，深入淺出、通俗易懂，讓參訓(xùn)人員快速理解掌握。參訓(xùn)人員認(rèn)真聆聽、詳細(xì)記錄，積極交流探討日常調(diào)解工作中遇到的問題和經(jīng)驗(yàn)，紛紛表示此次培訓(xùn)內(nèi)容“接地氣、干貨足、真管用”，有效解決了以往工作中的困惑。參訓(xùn)人員一致表示，今后將把所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自身調(diào)解能力，用心用情化解各類矛盾糾紛，切實(shí)做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，全力維護(hù)轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
下一步，營(yíng)盤鎮(zhèn)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，建立常態(tài)化人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)基層調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮人民調(diào)解在基層治理中的重要作用，以高質(zhì)量調(diào)解工作助力平安營(yíng)盤、法治營(yíng)盤建設(shè)，為轄區(qū)群眾營(yíng)造和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境。（張?chǎng)危?/p>
責(zé)編：劉朋濤
編輯：時(shí)雨
