為提升講解員專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，夯實(shí)博物館社教工作基礎(chǔ)，近日，安康博物館開(kāi)展冬季講解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。全體講解員以訓(xùn)促學(xué)、以思踐悟，為講好安康故事、傳承地域文化、創(chuàng)新社教服務(wù)充電蓄能。

本次培訓(xùn)圍繞“強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)”目標(biāo)，采用“線上課程+展廳實(shí)操”雙模式。線上學(xué)習(xí)階段，博物館組織講解員全員學(xué)習(xí)“2026年度博物館講解員高級(jí)培訓(xùn)班”線上課程，內(nèi)容涵蓋講解理念、社教方法、講解詞撰寫(xiě)、研學(xué)設(shè)計(jì)等核心模塊，通過(guò)直播授課、案例分析、互動(dòng)答疑等形式，讓講解員足不出戶便能汲取行業(yè)前沿經(jīng)驗(yàn)。在線上理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織講解人員走進(jìn)展廳進(jìn)行實(shí)操實(shí)訓(xùn)，館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干從展覽核心內(nèi)容、語(yǔ)言表達(dá)、儀態(tài)儀表等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助大家優(yōu)化講解細(xì)節(jié)、規(guī)范服務(wù)流程，切實(shí)將線上所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際服務(wù)能力。

培訓(xùn)期間，全體講解人員共同回顧了安康博物館近年來(lái)社教工作成果，集中觀看了“流動(dòng)博物館”進(jìn)基層、跨館文化合作、節(jié)慶主題活動(dòng)等品牌項(xiàng)目。在隨后的復(fù)盤總結(jié)環(huán)節(jié)，大家充分肯定了過(guò)往工作中立足本土文化特色、善用數(shù)字技術(shù)賦能、深化跨界合作聯(lián)動(dòng)等亮點(diǎn)做法。同時(shí)，針對(duì)公眾需求精準(zhǔn)對(duì)接、互動(dòng)體驗(yàn)形式創(chuàng)新、服務(wù)場(chǎng)景延伸拓展等方面，明確了后續(xù)優(yōu)化方向，為下一步社教工作的提質(zhì)升級(jí)積累了寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

此次冬季業(yè)務(wù)培訓(xùn)，既是安康博物館常態(tài)化隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，也是推動(dòng)社教工作高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵抓手。通過(guò)培訓(xùn)，不僅為講解員搭建了一體化學(xué)習(xí)提升平臺(tái)，更進(jìn)一步凝聚了工作共識(shí)、明確了發(fā)展方向。未來(lái)，安康博物館將持續(xù)深化講解員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，以更扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力、更創(chuàng)新的服務(wù)思路、更優(yōu)質(zhì)的文化供給，讓博物館成為傳承安康文化、服務(wù)公眾的重要文化陣地。（沈英英）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：時(shí)雨